Syarat & Ketentuan

1. Memakai Kluarga

Syarat ini adalah kesepakatan antara kamu dan orang-orang yang membangun Kluarga. Dengan membuat akun atau memakai aplikasi maupun situs ini, kamu menyetujuinya. Kalau kamu tidak setuju, mohon jangan memakai Kluarga.

Kluarga adalah pengatur rumah tangga. Kluarga menyimpan apa yang direncanakan, dibeli, dimasak, dibelanjakan dan dicatat soal kesehatan oleh rumah tanggamu, lalu menjaganya tetap sinkron di antara orang-orang di rumah tanggamu. Kluarga adalah tempat menaruh informasimu dan membaginya ke orang yang kamu pilih — tidak lebih dari itu. Kluarga tidak memberi nasihat, tidak mengambil keputusan untukmu, dan tidak memeriksa apakah yang kamu masukkan sudah benar.

Kamu harus berusia 18 tahun atau lebih untuk membuat akun. Anak hadir di Kluarga sebagai profil yang dikelola orang tuanya, bukan sebagai pemilik akun.

2. Akun dan rumah tangga

Kamu mendaftar dengan alamat email dan kata sandi, atau dengan akun Google-mu. Simpan kata sandimu sendiri; kamu bertanggung jawab atas apa yang terjadi di bawah akunmu. Kabari kami di support@kluarga.my.id kalau kamu merasa ada orang lain yang masuk.

Rumah tangga adalah ruang bersamanya. Siapa pun yang membuatnya menjadi orang tua di dalamnya. Orang tua bisa mengundang orang lain lewat tautan undangan, dan bisa menambahkan anggota yang sama sekali tidak punya akun — anak, asisten rumah tangga, kakek atau nenek. Bergabung lewat tautan undangan akan menautkan akunmu ke profil anggota yang sudah menunggu, bukan membuat profil kedua.

Peran menentukan apa yang bisa dilihat dan dilakukan seseorang. Orang tua bisa melihat keuangan rumah tangga dan kartu obrolan; peran Anak dan Asisten tidak bisa. Orang tua mengelola anggota dan undangan. Catatan kesehatan mengikuti pengaturan yang kamu pasang di tiap catatan, apa pun perannya.

Perlakukan tautan undangan seperti kunci rumahmu: siapa pun yang membukanya akan bergabung ke rumah tanggamu dan melihat apa yang boleh dilihat oleh perannya. Kirim hanya ke orang yang benar-benar menjalani kehidupan keluarga bersamamu.

3. Isi datamu

Apa yang kamu masukkan ke Kluarga tetap milikmu. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas acara, resep, foto, catatan kesehatan atau apa pun milikmu, dan kami tidak memakai isi datamu untuk tujuan apa pun selain menjalankan layanan ini untukmu.

Untuk menjalankan layanan, kami butuh izinmu untuk menyimpan isi datamu, menyalinnya sebagai cadangan, dan mengirimkannya ke perangkat orang-orang di rumah tanggamu yang kamu pilih. Izin itu terbatas pada hal-hal tersebut, berlaku selama kamu menyimpan datanya di Kluarga, dan berakhir saat kamu menghapusnya.

Kamu bertanggung jawab atas apa yang kamu tambahkan. Mohon hanya menambahkan informasi tentang orang lain — termasuk anakmu, dan termasuk foto — kalau kamu memang berhak melakukannya. Kalau kamu menambahkan sesuatu tentang seseorang yang kemudian keberatan, itu urusan antara kamu dan dia, dan kami akan membantumu menghapusnya.

Kamu juga bertanggung jawab menyimpan salinanmu sendiri untuk apa pun yang tidak boleh hilang. Kami menjaga datamu, tapi tidak ada layanan daring yang bisa menggantikan cadanganmu sendiri. Ekspor ada di Lainnya → Unduh data saya.

4. Bukan nasihat medis

Kluarga bukan alat medis, dan tidak ada apa pun di dalamnya yang merupakan nasihat medis.

Catatan kesehatan dan kotak obat merekam apa yang keluargamu masukkan atau apa yang sudah diresepkan dokter. Kluarga tidak menyarankan dosis, tidak merekomendasikan obat, tidak menafsirkan suhu tubuh, dan tidak memberi diagnosis — itu disengaja, dan tidak akan ada di versi mana pun nanti.

Pengingat obat adalah pengingat atas apa yang kamu masukkan sendiri, pada waktu yang kamu pilih. Itu bukan alarm klinis dan tidak dijamin sampai: notifikasi bergantung pada ponselmu, jaringanmu dan layanan push browser-mu, yang semuanya bisa gagal atau terlambat. Jangan pernah mengandalkan Kluarga untuk apa pun yang bersifat kritis terhadap waktu dalam perawatan seseorang.

Selalu ikuti dokter, apotekermu, dan petunjuk di kemasan. Dalam keadaan darurat, hubungi layanan gawat darurat — jangan membuka aplikasi.

5. Penggunaan yang wajar

Mohon jangan:

• memakai Kluarga untuk melanggar hukum Indonesia, atau untuk menyakiti, melecehkan, menguntit atau mengawasi orang lain, termasuk orang di rumah tanggamu sendiri;
• memakai akun orang lain, atau mencoba menjangkau data yang bukan milikmu;
• menyelidiki, memindai atau menyerang layanan ini, atau mencoba menembus aturan privasi yang melindungi rumah tangga lain;
• menjual kembali, menyewakan atau mengemas ulang Kluarga sebagai layananmu sendiri;
• mengunggah perangkat perusak, atau konten yang ilegal untuk dimiliki atau dibagikan.

Pengaturan privasi Kluarga — terutama catatan kesehatan “Hanya saya” — ada supaya orang yang tinggal serumah tetap bisa menyimpan sesuatu untuk dirinya sendiri. Memakai Kluarga, atau menekan seseorang di rumah tanggamu, untuk menembus hal itu adalah penyalahgunaan.

Kalau sebuah akun dipakai seperti itu, kami bisa menangguhkan atau menutupnya. Sebisa mungkin kami akan memperingatkanmu lebih dulu dan menjelaskan alasannya.

6. Layanan beta

Kluarga sedang dalam tahap beta. Secara jujur, itu berarti:

• fitur akan berubah, dan sebagian mungkin dihapus;
• kamu akan menemui bug, dan sebagian akan lama kami perbaiki;
• layanan bisa tidak tersedia saat kami memasang pembaruan, atau saat penyedia yang kami pakai sedang bermasalah;
• Kluarga gratis selama beta, dan kami akan memberi tahu keluarga beta soal harga jauh sebelum peluncuran publik — kamu tidak akan pernah ditagih tanpa menyetujuinya lebih dulu.

Kluarga disediakan apa adanya. Kami tidak menjanjikan layanan ini bebas gangguan, bebas kesalahan, atau cocok untuk tujuan tertentu yang kamu punya. Yang kami janjikan adalah mengatakan yang sebenarnya tentang apa yang bekerja.

Kluarga butuh koneksi. Tanpa koneksi kamu masih bisa melihat data yang terakhir dimuat, tapi tidak bisa menyimpan. Saat penyimpanan gagal, aplikasi memberi tahu dan tetap menyimpan apa yang kamu ketik; tidak ada yang dibuang diam-diam.

7. Mengakhiri akunmu

Kamu bisa pergi kapan saja. Ekspor datamu dulu (Lainnya → Unduh data saya), lalu kirim email ke support@kluarga.my.id untuk menutup akunmu. Kami akan mengonfirmasi, dan menghapusnya dalam 30 hari seperti dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Kalau kamu salah satu dari dua orang tua, pergi tidak menghapus rumah tangganya — pasanganmu tetap memegang kalender, daftar dan pengeluaran bersama. Apa yang hanya milikmu ikut bersamamu. Kalau kamu satu-satunya orang tua, menutup akunmu menutup rumah tangganya juga.

Kami bisa menutup akun yang melanggar pasal 5, atau kalau kami harus menghentikan layanan ini. Kalau suatu saat Kluarga dihentikan, kami akan memberi tahu paling lambat 60 hari sebelumnya dan menjaga fitur ekspor tetap jalan sampai hari terakhir. Kami tidak akan mengambil datamu tanpa memberimu kesempatan membawanya pergi.

8. Tanggung jawab

Tidak ada bagian dari syarat ini yang membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera karena kelalaian, atas penipuan, atau atas hal lain yang menurut hukum tidak boleh kami batasi.

Dengan catatan itu: Kluarga adalah layanan beta gratis yang dibuat tim yang sangat kecil. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau turutan, atas hilangnya keuntungan atau peluang, atas data yang hilang padahal bisa kamu ekspor, atau atas janji temu yang terlewat, dosis yang terlewat, atau notifikasi yang tidak sampai. Pasal 4 menjelaskan kenapa yang terakhir itu penting: Kluarga adalah catatan, bukan jaring pengaman.

Di tempat tanggung jawab tidak bisa dikecualikan, batasnya adalah jumlah yang sudah kamu bayarkan kepada kami untuk layanan ini, yang selama beta adalah nol.

9. Perubahan syarat ini

Kami bisa memperbarui syarat ini seiring Kluarga berubah. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan kapan terakhir diubah.

Untuk perubahan yang berarti, kami akan memberi tahu kamu di aplikasi sebelum berlaku. Kalau kamu tidak setuju dengan sebuah perubahan, kamu bisa mengekspor datamu dan menutup akunmu; terus memakai Kluarga setelah perubahan berlaku berarti kamu menyetujuinya.

10. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan Indonesia.

Kalau ada bagian dari syarat ini yang ternyata tidak dapat diberlakukan, bagian selebihnya tetap berlaku.

Sebelum siapa pun mendekati pengadilan, mohon kirim email dulu. Hampir semuanya adalah salah paham yang bisa selesai dengan satu balasan yang jujur.

11. Hubungi kami

Pertanyaan tentang syarat ini, atau tentang apa pun yang Kluarga lakukan:

support@kluarga.my.id